反面案例曝光！我市开展物业服务项目综合督导

　　本次综合性业务督导采取实地踏勘和内业检查等形式，全面检查物业服务企业服务内容，重点督导公共收益的收取、管理、公示、使用情况和物业服务合同履职、安全生产责任制落实情况（含落实消防管理规定情况、电动车安全管理情况、设备设施运行情况）。

　　“电梯广告合同的日期被人为涂改，场地费合同约定事项与公共收益公示结果有出入；未在公共收益专户内进行账目活动；非机动车充电收费价格未进行公示……”督导组联合安溪县住建局对福建省景力物业管理有限公司服务的海峡茗城小区开展督导，在现场，一名市物业专家在详细查看公共收益的内业资料并实地踏勘后，指出了存在的问题。

　　此外，其他物业专家也分别罗列出相关问题，如负一层应急照明和疏散指示灯无法正常使用、常闭防火门未保持关闭、安全出口和疏散通道存在堵塞、地下停车库无序停放电动自行车且未设置防火分隔、监控保存时间不足1个月、儿童活动场所缺安全警示、业主投诉均无回访记录、2023年满意度调查未达三级服务标准要求的60%等。 

　　对检查中发现的问题，督导组当场反馈给了物业企业并抄送属地主管部门，责令物业企业限期整改。对涉及业主共同决策的事项还要求小区所在村（社区）组织做好业主意见征询。而对存在违法行为的情形，则将进行立案查处。

　　此次综合性督导，是对物业服务的“大体检”，也是带着问题线索来“解剖麻雀”，目的就是要深化推进物业服务企业侵占公共收益“点题整治”专项行动，进一步规范物业服务企业履职行为，强化物业服务企业落实安全生产责任制，督促物业服务企业履行合同条款，强化责任担当。