提升物业服务品质 营造良好居住环境

——鲤城区住建局组织开展物业住宅小区精细化管理工作考评

物业管理与民生息息相关，是城市管理的重要组成部分，是社会和民众关注的热点问题。为规范物业服务企业服务行为，提高物业服务企业服务水平，优化群众生活居住环境，鲤城区住建局进一步建立健全物业管理体系，规范物业管理行为，加大对全区各类物业服务企业督促指导力度，牵头组成考核组，对全区所有依托物业服务企业实施物业管理的78个住宅小区开展精细化管理工作考评。考评共设细则8大项68小项，主要涉及内业资料归集和完善、设施设备日常维护和保养、外业日常管理等内容，其中住建局考评分值占60%，街道办事处、社区居委会考评分值占30%，小区业委会或相关职能部门分值占10%。

考评每年不定期进行2-3次，今年8月为首次精细化管理工作考评专项检查。本次检查与创城工作相结合，旨在让物业管理住宅小区以检查考评为契机，深入细致对照检查内容进行自查自纠工作，并对照考评结果，强化问题整改，完善规章制度。

同时，通过发放考评公示牌、建立奖惩制度、社会公布考评成绩等方式，充分调动物业服务企业积极性，有效提升鲤城区物业服务水平，让居民住得安心、住得放心、住得舒心。