为维护住宅小区业主合法权益，树牢“群众主体、群众参与、群众满意”理念，按照省市纪委监委持续深化“点题整治”的要求，抓整治、促提升、建长效，2024年我市继续深化推进物业服务企业侵占业主公共收益专项整治工作。
一、重点整治内容
（一）公共收益收支不透明、公示内容不明晰。重点整治物业服务企业未按照规定的时间节点公示公共收益情况；形式公开、内容不明，公示项目不明晰、不具体、缺项漏项；未按照统一格式公示公共收益管理情况；收取的停车费等公共收益资金去向、用向不清，支出事项填报不全，缺项漏项；未按规定使用公共收益，列支项目不规范。
（二）物业服务企业占用公共空间、擅自改变物业服务用房用途。重点整治物业服务企业擅自占用物业小区内架空层、避难层等公共空间，损害业主共同利益；未经业主大会同意，擅自改变物业服务用房的用途，违法违规出租经营等问题。
（三）物业服务企业配合审计不到位，公共收益资金转存不规范。重点整治物业服务企业未按照规定配合公共收益审计问题；提供账目资料不明晰、不齐全；未按规定时限及时转存公共收益资金，未以住宅小区物业服务区域为单位单独开户设账，公共收益资金有被挪用风险等问题。
（四）公共收益矛盾纠纷化解不到位。重点整治监管部门和单位对业主投诉的物业服务企业侵占公共收益问题查处不及时、处罚不到位；街道（乡镇）、居（村）民委员会调处公共收益矛盾纠纷作用发挥不够；业委会监督公共收益管理不规范、不规范使用公共收益等问题。
二、各县（市、区）投诉举报方式
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泉州市物业主管部门投诉电话、邮箱汇总表 |
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序号 |
地区 |
物业主管部门 |
投诉电话 |
投诉邮箱 |
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1 |
鲤城区 |
鲤城区住房和城乡建设局 |
0595-22355819 |
lcfgg22355819@163.com |
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2 |
丰泽区 |
丰泽区住房和城乡建设局 |
0595-22584192 |
fzzjwgg@163.com |
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3 |
洛江区 |
洛江区住房和城乡建设局 |
0595-22630602 |
ljqwgzx@163.com |
|
4 |
泉港区 |
泉港区住房和城乡建设局 |
0595-87989826 |
7989826@163.com |
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5 |
石狮市 |
石狮市住房和城乡建设局 |
0595-88884048 |
ssswyglz@163.com |
|
6 |
晋江市 |
晋江市住房和城乡建设局 |
0595-85621726 |
jjswyfwts1706@163.com |
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7 |
南安市 |
南安市住房和城乡建设局 |
0595-86395700 |
jsj86389622@163.com |
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8 |
惠安县 |
惠安县住房和城乡建设局 |
0595-87391373 |
hazjfg@163.com |
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9 |
安溪县 |
安溪县住房和城乡建设局 |
0595-23287691 |
anxiwyg@163.com |
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10 |
永春县 |
永春县住房和城乡建设局 |
0595-23883446 |
ycghjsj@163.com |
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11 |
德化县 |
德化县住房和城乡建设局 |
0595-23588454 |
dh23588454@163.com |
|
12 |
开发区 |
泉州经济技术开发区管理委员会自然资源和规划建设局 |
0595-22353052 |
1303501991@qq.com |
|
13 |
台商区 |
泉州台商投资区管理委员会自然资源与规划建设交通局 |
0595-27395536 |
qztsfgk@163.com |
网站标识码：3505000011
闽公网安备 35050302000331号
闽ICP备2021009785号-1
办公室电话：0595-22178985传真：0595-22178950值班电话：0595-22178957
主办：泉州市住房和城乡建设局
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